HYDRO-QUÉBEC | Avis d’interruption planifiée d’électricité – Dimanche 16 novembre

Hydro-Québec doit effectuer des travaux importants sur son réseau et par conséquent, une interruption de service est prévue le dimanche 16 novembre, de 5h (am) à 20h POUR CERTAINS SECTEURS SUR LE TERRITOIRE DE SAINT-RAYMOND.

Pour consulter la carte des secteurs touchés par cette interruption planifiée :

https://infopannes.solutions.hydroquebec.com/info-pannes/pannes/avis-interruption-planifiee

Cette interruption touchera environ 3 500 clients répartis dans les municipalités suivantes : Saint-Raymond, Lac-Sergent, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Rivière-à-Pierre, Saint-Léonard-de-Portneuf, Sainte-Christine-d’Auvergne et Saint-Alban.

Les interventions incluent la réparation de deux sectionneurs au poste Leneuf, ainsi que le remplacement de deux structures sur une ligne de transport. Ces améliorations sont essentielles pour renforcer la fiabilité du réseau et prévenir les pannes majeures, particulièrement à l’approche de l’hiver, lorsque la demande en électricité augmente.

Préparez-vous à l’interruption

Les clients concernés ont été joints par téléphone grâce à un système automatisé de messagerie. Pour s’assurer de recevoir ces notifications, il est important de maintenir à jour votre numéro de téléphone dans votre Espace client.

Les clients sont également invités à consulter la carte des interruptions planifiées sur le site Info-Pannes afin de confirmer si leur adresse est concernée par l’interruption à venir.

Hydro-Québec est consciente qu’une interruption du service d’électricité peut avoir des impacts sur les activités de nos clients, en particulier un dimanche. Il n’y a pas de moment idéal pour procéder à une interruption, mais nous tentons de diminuer les impacts, dans la mesure du possible.

Voici ce que nous vous recommandons de faire avant, pendant et après une panne ou une interruption planifiée:

Avant la panne

• En hiver, la température des pièces peut devenir inconfortable en l’absence de chauffage. Pour plus de confort, préchauffez votre résidence en augmentant de quelques degrés la température de consigne de vos thermostats, environ une heure avant l’interruption de service.

• Rechargez à l’avance les piles de vos appareils électroniques afin de pouvoir les utiliser pour travailler ou vous divertir durant l’interruption de service.

• Afin de maintenir la température du réfrigérateur ou du congélateur, prévoyez des collations pour lesquelles vous n’aurez pas à ouvrir les portes des électroménagers.

Pendant la panne

• Vous envisagez d’utiliser des appareils de chauffage ou d’éclairage d’appoint à combustible, des génératrices ou des poêles portatifs conçus pour l’extérieur ? Sachez que leur utilisation à l’intérieur présente un fort risque d’asphyxie et d’intoxication, car ils dégagent du monoxyde de carbone qui ne sera pas évacué par une cheminée. Nous recommandons de les utiliser uniquement à l’extérieur.

• Protégez vos appareils électroniques en les débranchant ou en les reliant à une barre d’alimentation munie d’une protection contre les surtensions.

Après la panne

• Remettez graduellement en marche les appareils électriques, y compris ceux qui servent au chauffage (par exemple les plinthes).

• Attendez que la température et l’humidité soient revenues à la normale avant de remettre en marche les appareils électroniques (téléviseurs, systèmes audio, ordinateurs, micro-ondes, etc.).

Pour en savoir plus

• Consultez la carte des interruptions planifiées sur le site Info-Pannes : Interruptions à venir - Info-pannes | Hydro-Québec
• Découvrez nos conseils pour bien vous préparer : Avant une panne – Info-Pannes | Hydro-Québec
• Pour toute autre question, communiquez avec notre Service à la clientèle au 1 800 790-2424.

Hydro-Québec remercie ses clients et clientes pour leur compréhension et leur précieuse collaboration.